HORAS
MINUTOS
SEGUNDOS
Preguntas frecuentes sobre problemas con pedidos.
Respuesta: Para que pueda rastrear su pedido contáctese al WhatsApp, hay un asesor le dará indicaciones.
Respuesta: Si tu pedido llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente a través de WhatsApp. Proporcióname detalles sobre el daño y te ayudaremos a resolver el problema.
Preguntas frecuentes sobre pagos y promociones.
Respuesta: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y opciones de pago en línea. Puedes consultar la sección de métodos de pago en nuestro sitio web para obtener más detalles.
Respuesta: Para canjear un código de promoción, agrégalo durante el proceso de pago. Habrá un campo específico donde puedes ingresar el código. Una vez aplicado, el descuento se reflejará en el total de la compra.
Preguntas frecuentes sobre cuentas de usuario.
Respuesta: Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos instrucciones por correo electrónico sobre cómo restablecerla.
Respuesta: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sesión de configuración de la cuenta. Allí podrás actualizar tu información personal, dirección de envío y preferencias.
Preguntas frecuentes sobre productos y disponibilidad de stock.
Respuesta: Si un producto está agotado, puedes suscribirte para recibir notificaciones cuando vuelva a estar disponible. También recomendamos explorar alternativas similares en nuestro catálogo.
Respuesta: Sí, ofrecemos la opción de recibir notificaciones cuando los productos vuelvan a estar en stock. Simplemente, suscríbete a las alertas en la página del producto.
Preguntas frecuentes sobre cómo enviar opiniones y sugerencias.
Respuesta: Apreciamos tus sugerencias. Puedes enviarlas a nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de contacto en nuestro sitio web.
Preguntas frecuentes sobre temas legales y seguridad en línea.
Respuesta: Nuestros términos y condiciones de uso se encuentran disponibles en la sección correspondiente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarlos para comprender completamente nuestras políticas.
Respuesta: Nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas y encriptación para garantizar la seguridad de tus datos. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles.
Preguntas frecuentes sobre el servicio al cliente y el soporte.
Respuesta: Te puedes poner en contacto a través del botón de WhatsApp te redirigirá con uno de nuestros asesores.
Respuesta: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:30 am a 8:00 pm. Respaldamos nuestro compromiso de brindar asistencia oportuna a nuestros clientes.
Preguntas frecuentes sobre el soporte técnico.
Respuesta: Encuentra recursos de soporte, incluyendo guías y tutoriales, en la sección de soporte en nuestro sitio web. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
Respuesta: Para solicitar asistencia técnica, visita nuestra sección de soporte en línea o contacta a nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales disponibles.