Política de Cambios y Devoluciones
En OSSIRIS21, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Para asegurar una experiencia de compra sin inconvenientes, hemos establecido la siguiente política de cambios y devoluciones:
- Plazo de Devolución: Se aceptarán cambios para lima 24 h, para provincias 3 días posteriores a la compra.
- Condiciones para el cambio:
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.
- Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de pago.
- No se aceptarán cambios en productos en oferta o en liquidación.
- Proceso de Devolución:
- Los cambios pueden realizarse en cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando el artículo y el recibo de compra.
- Para cambios en compras en línea, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
- Devoluciones: Se aceptarán devoluciones dentro de las 2 horas días posteriores a la fecha de compra.
- Procedimiento:
- Las devoluciones pueden realizarse en cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando el artículo y el recibo de compra.
- Para devoluciones de compras en línea, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso.
- Excepciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones en prendas personalizadas o a medidas del cliente, a menos que presenten defectos de fabricación.
Nota importante: Nos reservamos el derecho de inspeccionar los artículos devueltos antes de aprobar cambios o reembolsos. Los artículos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución no serán aceptados.
Esta política de cambios y devoluciones es aplicable únicamente a compras realizadas en OSSIRIS21 y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
